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Les articles retournés doivent respecter les conditions suivantes :

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Si vous avez commandé la mauvaise taille ou la mauvaise couleur et que vous souhaitez échanger le produit, contactez-nous rapidement sur le formulaire de contact en cliquant ici ou en nous contactant par téléphone au 04 76 11 08 45

Veuillez à bien nous indiquer de quel produit s’agit-il et par quoi vous souhaiteriez faire l’échange. Un membre du service clientèle reviendra vers vous rapidement pour vous expliquer la procédure à suivre.

Dans les deux cas mentionnés ci-dessus, les frais de retours sont à la charge du client. Les frais de retours sont uniquement pris en charge par Oxsitis lorsqu’il s’agit d’un SAV pris en garantie. Pour faire une demande SAV, cliquez ici.

Si vous avez des questions sur les livraisons et les retours, veuillez lire notre  FAQ – QUESTIONS FREQUENTES

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